Serviços Técnicos de Software ou Hardware

Sugerimos alguns ítens a serem observados pela escola ao contratar serviços técnicos de software ou hardware

As escolas da RME de Caxias do Sul passam contratar serviços técnicos de software e hardware para os LIEs e Salas de Recursos, utilizando a parcela da autonomia financeira destinada para este fim, conforme o solicitado pelos diretores.

1 - No atendimento para hardware

Equipamentos em garantia devem ser atendidos somente pela empresa autorizada.

Ex.:

- Equipamentos recebidos da Positivo pelos contatos positivo.delta@positivo.com.br ou 0800.644.6591

- Equipamentos da marca Daruma pelos contatos sac@daruma.com.br ou 0800.772.5060

- Equipamentos Itautec pelo contato 0800.770.9122

No caso de equipamentos que estejam fora do período de garantia, sugerimos que procurem atendimento de empresas que ofereçam garantia dos serviços. Ex.: Peças substituídas, equipamentos ou peças novas adquiridas.

2 - No atendimento de software

- Procurar definir qual tem sido a real necessidade do LIE de sua escola, nos últimos tempos, para poder determinar que tipos de serviços são adequados a sua realidade.

- Analisar atentamente todas as possibilidades oferecidas de atendimento.

- Não contratar serviços de longa duração sem o conhecimento da qualidade do atendimento prestado.

- Tenha garantia de que o contrato poderá ser rompido, sem prejuízos a sua escola, caso os serviços não sejam satisfatórios