Tenham um abençoado 2011!

Golegas!

Agradeço a convivência e oportunidade de aprendizado destes anos. Tenho a esperança de continuarmos sempre a aprimorar nossas práticas sejá lá onde estivermos e desejo a todos(as) um ano de muitas realizações, amparado pelos mais sublimes sentimentos!
Em 2010, procurei divulgar tudo que colaborasse com a orientação e esclarecimento dos professores ligados direta ou indiretamente aos LIEs das Escolas Públicas Municipais de Caxias do Sul, assim como  assessorá-los em suas solicitações.
Em 2011, procurarei continuar a postar neste espaço contribuições no sentido de auxílio e registro de descobertas. Para isso gostaria também de contar com a tua contribuição, colega e professor de LIE.
Um grande abraço!

Simone

Serviços Técnicos de Software ou Hardware

Sugerimos alguns ítens a serem observados pela escola ao contratar serviços técnicos de software ou hardware

As escolas da RME de Caxias do Sul passam contratar serviços técnicos de software e hardware para os LIEs e Salas de Recursos, utilizando a parcela da autonomia financeira destinada para este fim, conforme o solicitado pelos diretores.

1 - No atendimento para hardware

Equipamentos em garantia devem ser atendidos somente pela empresa autorizada.

Ex.:

- Equipamentos recebidos da Positivo pelos contatos positivo.delta@positivo.com.br ou 0800.644.6591

- Equipamentos da marca Daruma pelos contatos sac@daruma.com.br ou 0800.772.5060

- Equipamentos Itautec pelo contato 0800.770.9122

No caso de equipamentos que estejam fora do período de garantia, sugerimos que procurem atendimento de empresas que ofereçam garantia dos serviços. Ex.: Peças substituídas, equipamentos ou peças novas adquiridas.

2 - No atendimento de software

- Procurar definir qual tem sido a real necessidade do LIE de sua escola, nos últimos tempos, para poder determinar que tipos de serviços são adequados a sua realidade.

- Analisar atentamente todas as possibilidades oferecidas de atendimento.

- Não contratar serviços de longa duração sem o conhecimento da qualidade do atendimento prestado.

- Tenha garantia de que o contrato poderá ser rompido, sem prejuízos a sua escola, caso os serviços não sejam satisfatórios

Internet nos LIEs de 17 terminais + secretaria da escola

Para a nternet nos LIEs com 2 distribuições MEC de 17 terminais e secretaria funcionar é necessário que seja utilizado apenas um acsses point.

Internet nos LIEs com distribuição MEC de 17 terminais + outras máquinas +secretaria

A Internet, nos LIEs das EMEFs de Caxias do Sul, com distribuição MEC de 17 terminais combinadas com outras máquinas (com SO Linux Educacuinal 3.0 ou Suse 10.2), só é possivel configuarar também na secretaria com a instalação de um "switch"

Passo-a-Passo para Migração dos Laboratórios Proinfo de 10 máquinas EMEFs de Caxias do Sul

Passo-a-Passo para Migração dos Laboratórios

Peterson Danda

Instalação e Backup

O primeiro passo para migração dos laboratórios é a instalação do Linux Educacional 3.0, antes, é necessário fazer backup dos dados dos usuários. Após realizar o backup, basta colocar o CD de instalação no drive de cdrom e reiniciar a máquina

Para realizar a instalação do sistema, basta seguir os passos indicados no arquivo manual_instalação_30.pdf.

Alterações do LE 3.0 - NIDI

Para instalar as customizações realizadas no LE 3.0 para o NIDI, basta seguir os seguintes passos:

1 – Insira a mídia com os dados da customização;

2 – Quando solicitado, escolha a opção de abrir a mídia com o gerenciado r de aquivos (konqueror); Abra a pasta Migração

3 – Com o gerenciador de arquivos aberto, clique no ícone 01-Copiar Conteudos, será solicitada então a senha do usuário professor. Ao inseri-la, será solicitada a confirmação de realização do processo de cópia dos arquivos, basta clicar em OK. Feche também a janela do gerenciador de arquivos;

4 – Ao finalizar o processo de cópia, abrirá novamente a janela de gerenciador de arquivos, desta vez, dois cliques no ícone 02-Instalar Alterações. Ao executa-lo, ele solicitará confirmação de instalação das configurações e executará as mudanças. Ao finalizar as configurações, a máquina será reiniciada.

Configurações pós-customização

Após realizar as customizações, é necessário fazer algumas alterações para pleno funcionamento da máquina, segue os passos:

Obs.: Todas as alterações e configurações precisam se efetivadas com o login de professor

1 – Instalação da Impressora: Para instalar a impressora, basta clicar em INICIAR > CONFIGURAÇÕES DE SISTEMA > IMPRESSORAS. Abrirá então uma janela de configuração de impressoras, basta clicar em ADICIONAR > IMPRESSORA. A primeira janela dará algumas informações sobre a impressora, basta clicar em avançar. Na segunda janela, escolha a opção IMPRESSORA DE REDE (TCP). Na terceira janela, insira o IP da impressora, por padrão, as impressoras do MEC usam o IP 192.168.0.3 para a impressora Oki B2200 e 192.168.0.107 para impressora Xerox(Ex.: EMEF Angelina) Na próxima janela, será solicitado o driver da impressora, isso varia de modelo para modelo. Para escolher o driver, clique no botão OUTROS e procure pela pasta /usr/share/ppd/foo2zjs/ lá estão os drivers para cada umas das impressoras utilizadas pelo MEC, geralmente as usadas são a OKI B2200 ou a Samsumg ML-2850. Após escolher o driver, basta clicar em avançar em todas as janelas até a última, onde será solicitado o nome da impressora e a finalização do processo.

2 – Criação do usuário aluno: Para criar o usuário aluno, basta clicar em INICIAR > SISTEMAS > GERENCIADOR DE USUÁRIOS. Nesta janela, clique em ADICIONAR > USUÁRIO e escreve o login do usuário (aluno, no caso). Na próxima janela, escreve o nome do usuário (Aluno, com letra maiúscula) e clique em Definir Senha, onde será inserida, 2 vezes, a senha do usuário (no caso, aluno). Após definir estas opções, clique na aba GRUPOS da janela e marque os seguintes grupos: audio, cdrom, dhcp, dialout, dip, fuse, lp, lpadmin, netdev, plugdev, video, voice. Para finalizar, clique em OK e o usuário será criado. É necessário também alterar as permissões da pasta aluno, para isso, clique em INICIAR > SISTEMAS > GERENCIADOR DE ARQUIVOS (MODO SUPER-USUÁRIO). Procure ao lado esquerdo por uma pasta VERMELHA (raiz) e então procure a pasta home e depois aluno. Clique com o botão direito sobre a pasta aluno e escolha a opção propriedades. Nesta janela, escolha a aba Permissões. É preciso que as permissões fiquem da seguinte forma:

Dono - Permissão de Leitura, Escrita e execução.
Grupo - Permissão de Leitura e Execução
Outros - Permissão de Leitura e Execução

3 – Configuração do cliente italc: Para configurar o cliente italc, é preciso copiar do computador SERVIDOR os arquivos presentes na pasta /etc/italc/keys. Para copia-los, você pode, fazer os seguintes passos: No SERVIDOR, como usuário PROFESSOR, clique em INICIAR > SISTEMAS > GERENCIADOR DE ARQUIVOS (MODO SUPER-USUARIO). Nesta tela, procure no lado esquerdo por uma pasta VERMELHA (Raíz), clique nela e aparecerão todos os diretórios padrões do sistema, procure então pela pasta etc. Nesta pasta, procure pela pasta italc e então pela pasta keys. Copie a pasta keys para a pasta /home/publica, usando o copiar e colar com o botão direito. Com a pasta keys dentro da pasta pública, vá até a estação recém instalada e acesse, como PROFESSOR, o menu INICIAR > SISTEMAS > GERENCIADOR DE ARQUIVOS (MODO SUPER-USUÁRIO) e, novamente na pasta vermelha, procure pela pasta publica, dentro da pasta home. Copie então a pasta keys para o diretório etc/italc. Para que as configurações funcionem é necessário reiniciar a estação.

Chamados de hardware para Positivo (equipamentos em período de garantia)

Ordens de Serviço para máquinas da Positivo

Estas orientações são válidas para EMEFs de Caxias do Sul-RS, que possuem Laboratório de Informática Educativa - LIE Proinfo e Salas de Recursos Multifuncionais com equipamentos da empresa Positivo, em período de garantia.

Caso os equipamentos apresentem defeitos de hardware(máquina) a escola deve registrar uma Ordem de Serviço (OS), que pode ser efetivada por e-mail ou telefone.

Aconselhamos que estas Ordens de Serviço sejam efetivadas pelo e-mail positivo.delta@positivo.com.br, para que a escola fique com o comprovante da solicitação. Caso a escola prefira, pode também utilizar o telefone 0800.644.6591 para efetivar esta operação, assim como, para obter outras informações em relação a solicitações abertas e não atendidas.

Para a abertura desses chamados, são obrigatórias as seguintes informações:

• Local, na escola, onde o equipamento se encontra (LIE ou Sala de Recursos)

• Número de Série do equipamento Positivo

• Descrição do defeito apresentado

• Endereço completo onde se encontra o equipamento (informações como: rua, nº, bairro, cidade, estado, CEP, andar, bloco, sala, setor)

• Nome da pessoa de contato

• Telefone de contato (com DDD e ramal, quando for o caso)

Lembramos que a empresa Positivo só atende a solicitações de hardware(máquina) para equipamentos em período de garantia(constante na nota fiscal dos equipamentos). Conforme orientação recebida da emprersa, para cada nº de série com defeito, é necessário a abertura de uma solicitação.

As necessidades referentes a software(programas) e hardware(equipamentos) fora do período de garantia, são por conta da parcela da autonomia financeira, destinada para este fim.

Para que possua o registro completo dos atendimentos recebidos, é necessário que a escola:

• designe alguém para acompanhar o técnico durante o atendimento

• solicite a ficha de atendimento preenchida, assinada, para efetivar cópia

• arquive cópia dessas fichas de atendimento em seus registros do LIE ou SR

Solução para algumas falhas da distribuição FNDE/ Proinfo 083 de 17 terminais

Configuração telas fora freqüência (válida somente para o projeto 83 com equipamentos de 2 e 3 terminais) :

1º - Vá em menu iniciar.

2º - Sistema.

3º - Userful Control Panel

4º - Vai ser solicitado senha (utilizar a padrão)

5º - Vá na opção ( apagar as configurações dos monitores em todas as estações )

6º - Confirma o aviso

7º - reinicia o micro.

OBS : Verifique em que computador esta ligado o monitor que esta fora de frequencia e vá em um terminal deste computador que esteja aparecendo imagem e faça o procedimento acima.